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Chez Jummaen, nous sélectionnons avec soin des produits sûrs, innovants et pratiques pour simplifier la vie des mamans et assurer le bien-être de bébé.

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Jummaen, une histoire

Jummaen est née de mon expérience d'une maman, avec la volonté d'offrir aux parents des produits sûrs, innovants et pratiques pour accompagner chaque moment précieux avec bébé.

Découvrez notre histoire

FAQ

Quels types de produits proposez-vous chez Jummaen ?

Nous proposons une large gamme de produits de puériculture et d’accessoires pour les mamans, du matériel d’allaitement aux poussettes, en passant par les essentiels pour le bien-être de bébé et le confort des parents.

Vos produits sont-ils sûrs pour bébé ?

Oui, tous nos produits sont sélectionnés avec rigueur et fabriqués à partir de matériaux sûrs et conformes aux normes de sécurité en vigueur (sans BPA, sans substances nocives, etc.).

Comment puis-je être sûr(e) de la qualité des produits ?

Nos produits sont testés et approuvés par des parents et des experts en puériculture. De plus, nous offrons une garantie de 12 mois sur plusieurs articles pour garantir leur fiabilité.

Quels sont les délais de livraison ?

Nos commandes sont traitées rapidement et expédiées sous 5 à 10 jours ouvrés selon votre destination. Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition.

Proposez-vous une garantie livraison ?

Oui ! Pour 5,99€ seulement, vous pouvez souscrire à notre Garantie Livraison qui couvre tout problème éventuel lors de l’expédition. En cas de retard anormal, de perte ou de dommage lié au transport, nous nous engageons à vous renvoyer votre commande gratuitement ou à vous rembourser.

Puis-je retourner un article s’il ne me convient pas ?

Oui ! Vous disposez de 15 jours après réception pour nous retourner un produit non utilisé, non endommagé dans son emballage d’origine. Contactez notre service client pour connaître la procédure de retour.

Comment fonctionne la garantie sur vos produits ?

Tous nos articles bénéficient d’une garantie de 12 mois contre tout défaut de fabrication. En cas de problème, notre service client est à votre disposition pour un échange ou un remboursement selon les conditions.

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Nous proposons plusieurs moyens de paiement sécurisés et, selon votre pays, un paiement en plusieurs fois peut être disponible au moment du règlement.

Vos paiements sont-ils sécurisés ?

Oui, tous les paiements sur Jummaen sont 100 % sécurisés grâce à des technologies de chiffrement avancées. Nous acceptons plusieurs moyens de paiement fiables et conformes aux normes de sécurité internationales (SSL, 3D Secure).

Les articles que je veux acheter sont-ils en stock ?

Nous mettons à jour nos stocks en temps réel. Si un article est affiché comme "disponible", il est prêt à être expédié. Si un produit est en rupture, nous vous informerons dès qu’il sera de nouveau disponible.

Comment contacter le service client en cas de problème ?

Notre équipe est disponible par e-mail et via notre formulaire de contact sur le site. Nous nous engageons à vous répondre sous 24 à 48 heures.

Pourquoi choisir Jummaen plutôt qu’un autre site ?

Chez Jummaen, nous privilégions la qualité, la sécurité et l’accompagnement des parents. Nous sélectionnons des produits adaptés à votre quotidien, avec un service client réactif et des engagements clairs en matière de satisfaction.